Cookify

Помощ

Кратки отговори за сканирането, рецептите, акаунтите и Cookify Premium. Ако вашият въпрос не е тук, пишете ни.

Първи стъпки

Какво прави Cookify?

Разпознава продуктите, които имате, от снимка, предлага рецепти според диетата, алергиите и вкуса ви и превръща седмицата в план и списък за пазаруване.

На кои телефони работи?

На iPhone и на телефони с Android. Cookify още не е в App Store и Google Play; този сайт ще покаже значките на магазините, когато бъде публикуван.

На кои езици е?

На английски и български. Сменете езика в приложението от Профил, Настройки, Език.

Акаунти и вход

Как да създам акаунт?

С имейл адрес и парола при първото стартиране. След това рецептите, плановете и списъците ви се синхронизират между устройствата ви.

Забравих паролата си.

Изберете „Забравена парола“ на екрана за вход. Ще получите по имейл шестцифрен код; той важи десет минути, а задаването на нова парола излиза от всички други устройства.

Защо трябва да вляза отново?

Сесиите изтичат след време или при смяна на паролата, за да защитят акаунта. Влезте отново и всичко е там, където сте го оставили.

Как да сменя имейла или паролата си?

В приложението от Профил, Настройки, Акаунт. При смяна на имейла ще трябва да потвърдите новия адрес.

Сканиране на продукти

Как работи сканирането?

Подредете продуктите в един слой на добра светлина и направете снимка. Cookify я изпраща на своя AI доставчик, който назовава какво вижда; после оставяте вярното, махате грешното и добавяте пропуснатото. Снимката не се съхранява.

Нещо е разпознато грешно.

Махнете го от списъка, преди да поискате рецепти, или добавете вярното име ръчно. Опакованите и необичайните продукти се разпознават най-трудно.

Защо приложението иска достъп до камерата или снимките?

Само за да заснемете или изберете снимката на продуктите. Можете да разрешите достъпа в момента и да го оттеглите по всяко време в настройките на телефона.

Рецепти

Как се избират рецептите?

От собствения каталог на Cookify, съобразени с това, което имате, и филтрирани по диетата, алергиите и нехаресваните храни; най-добрите съвпадения са най-отгоре, а за всяка е показано какво още липсва.

Колко точни са?

Рецептите в каталога са изпробвани и проверени. Количествата са за посочените порции; времената за готвене са ориентировъчни. Прочетете рецептата докрай, преди да започнете.

Мога ли да запазя рецепта?

Да. Любимите се пазят на всичките ви устройства, а липсващите ѝ продукти се добавят към списъка за пазаруване с едно докосване.

AI-генерирани рецепти

Какво са AI рецептите?

Когато в каталога няма нищо подходящо, Cookify моли AI модел да напише рецепти от вашите продукти и предпочитания. Те са обозначени като AI-генерирани и са проверени за вашите алергии и филтри, преди да ги видите.

Мога ли да им се доверя?

Приемайте ги като предложения. Моделът може да сгреши в количествата, стъпките или комбинациите. Преценявайте сами и никога не разчитайте на тях за безопасност при алергии.

Има ли ограничение?

Premium включва месечен лимит за AI сканирания и генерирания, който покрива обичайната употреба. Когато бъде изчерпан, AI функциите спират до следващия календарен месец; каталогът, любимите, плановете и списъците продължават да работят.

Диетични предпочитания и алергии

Как работят предпочитанията?

Задайте диетата, алергиите и храните, които не обичате, в Профил. Рецептите от каталога и AI рецептите се филтрират по тях, а всичко противоречащо се изключва или се отбелязва.

Мога ли да разчитам на филтъра за алергии?

Никой филтър не замества четенето на етикета. Cookify прави най-доброто с имената на продуктите, които познава, но продуктите се променят, а разпознаването може да сгреши. При сериозна алергия винаги проверявайте съставките сами.

Точни ли са хранителните стойности?

Те са приблизителни, изчислени от справочни данни за типични продукти и порции, а не измервания на вашето ястие.

Седмично планиране

Как работи седмичният план?

Cookify запълва седмицата с рецепти според предпочитанията ви и това, което имате. Променете всеки ден, който поискате, а списъкът за пазаруване следва плана.

Използва ли сканираните продукти?

Да. Рецептите, които използват вече наличното, са най-отгоре, а планът показва какво още липсва.

Списъци за пазаруване

Откъде идва списъкът?

От рецептите, които планирате или отваряте: липсващите им продукти се добавят с количествата си и се обединяват, когато един и същ продукт се повтаря. Добавяйте и свои продукти.

Мога ли да го ползвам в магазина?

Отмятайте продуктите, докато ги купувате; списъкът остава синхронизиран между устройствата ви и пази отметнатото.

Абонаменти Premium и безплатни пробни периоди

Какво е Cookify Premium?

Абонаментът, който отключва цялото приложение: сканиране, рецепти, AI рецепти, планиране и списъци на всичките ви устройства.

Как се купува и прекратява?

Чрез App Store или Google Play, когато Cookify се предлага там. Цената, периодът на таксуване и евентуалният безплатен пробен период се показват от магазина, преди да потвърдите. Прекратете в настройките на акаунта си в магазина поне 24 часа преди края на периода; Premium остава до края на платения период.

Абонирах се преди. Как да върна Premium на нов телефон?

Влезте със същия акаунт и при нужда използвайте „Възстанови покупките“ от Профил, Настройки, Абонамент на телефон, влязъл в същия акаунт в магазина.

Платих, но Premium не е активен.

Дайте на магазина няколко минути, след което използвайте „Възстанови покупките“. Ако все още липсва, пишете ни с номера на касовата бележка от магазина (никога данни за картата).

Известия

Какви известия изпраща Cookify?

Само локални напомняния, които сами избирате: напомняне за вечеря, за пазаруване и преди края на пробен период. Нищо не се изпраща от нашите сървъри и можете да ги изключите в приложението или в настройките на телефона.

Поверителност и изтриване на акаунта

Какво става със снимките и данните ми?

Снимката на продуктите се използва за разпознаването им и не се съхранява. Акаунтът, предпочитанията и запазеното остават в акаунта ви; статистиката за използване се събира само ако я разрешите в приложението и се пази без вашето име и имейл. Подробностите са в Политиката за поверителност.

Как да изтрия акаунта си?

В приложението от Профил, Настройки, Изтрий акаунта или на сайта на адрес cookifyapp.com/bg/account/delete, след като влезете; и в двата случая потвърждавате с паролата си. Данните ви се изтриват, както описва Политиката за поверителност. Абонамент в магазина трябва да се прекрати отделно в магазина.

Мога ли да получа копие от данните си?

Да. Влезте в сайта на адрес cookifyapp.com/bg/account и изберете „Изтегли данните ми“ или ни пишете от имейл адреса на акаунта си и ще ви го изпратим.

Отстраняване на проблеми

Приложението не се зарежда или „върти“.

Проверете връзката, затворете и отворете отново приложението и се уверете, че е актуално. Ако проблемът остане, пишете ни какво виждате.

Сканиране или AI заявка не успя.

Обикновено причината е слаба връзка или много тъмна или размазана снимка. Опитайте отново с продуктите, подредени в един слой на добра светлина. Ако месечният AI лимит е изчерпан, приложението го казва.

Ще загубя ли любимите или списъка си?

Не. Те се пазят в акаунта ви и се връщат при вход на всяко устройство.

Връзка с поддръжката

Как да се свържа с вас?

По имейл на office@cookifyapp.com. Кажете ни модела на телефона, версията на приложението и какво сте правили, и никога не изпращайте пароли или данни за плащане.

Още имате нужда от помощ?

Пишете ни с модела на телефона, версията на приложението и какво сте правили. Отговаряме по имейл.

Пишете на office@cookifyapp.com